FAQ
Techniques
Combien de temps faut-il pour recharger Enkl Sound ES1 ?
Enkl Sound ES1 utilise la recharge rapide : comptez environ 1 h 30. Pendant la recharge, elle peut fonctionner à 50-70 % du volume maximal.
Quelle autonomie offre une enceinte entièrement chargée ?
80 heures à volume modéré, 20 heures au volume maximal.
Existe-t-il une application pour cette enceinte ?
Oui, l’application compagnon Enkl est conçue pour l’enceinte. Sortie en 2023.
L’enceinte Enkl peut-elle être personnalisée ?
Non, ce produit ne peut pas être personnalisé.
L’enceinte Enkl est-elle étanche ?
ES1 possède un revêtement IP65 rendant l’électronique et le caisson résistants à l’eau et aux éclaboussures. L’évent bass-reflex est toutefois ouvert et les woofers et tweeters ne doivent pas entrer en contact avec l’eau.
Acheter en ligne
Où trouver les instructions d’utilisation de mon enceinte ?
Mon produit est-il garanti ?
Oui, Enkl Sound offre une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
L’application comporte-t-elle des frais mensuels ou annuels ?
Non, notre application est gratuite, sans abonnement ni frais supplémentaires.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant l’achat. Contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
Assistance générale
Ce produit peut-il être personnalisé ?
Non, l’enceinte ES1 n’est pas conçue pour être personnalisée.
Combien de temps faut-il pour recharger ES1 ?
ES1 utilise la recharge rapide et nécessite environ 1 h 30.
Quelle autonomie puis-je obtenir avec une charge complète ?
80 heures à volume modéré, 20 heures au volume maximal.
Pourquoi le volume de mon téléphone ne correspond-il pas aux LED de l’enceinte ?
Le panneau comporte 9 LED qui changent avec le volume. La plupart des téléphones ont 16 niveaux : un réglage sur le téléphone ne correspond donc pas nécessairement à un réglage sur l’enceinte. Les niveaux ne sont pas linéaires : davantage de paliers à faible volume et moins à volume élevé, pour éviter les changements brusques lors d’une écoute à faible volume.
Pourquoi le volume baisse-t-il automatiquement ?
Pendant la recharge, ES1 fonctionne à 50-70 % du volume et peut l’ajuster automatiquement pour éviter une surcharge.